法律问答
昨天,我在一家私人商店一次买了三件外套,其中我帮我丈夫买了一件。当时我买的时候,我问如果我不能穿,我是否可以退货。今天,我把它拿了回去,因为它太小了,但对方说它已经卖完了,等你来换它是不可能的。如果它不见了,我说我可以把它换成别的东西?但我不喜欢其他款式,对方也不会退款。这符合法律法规吗?
消费者维权
2022-12-07 19:40:11
律师解答共有4条
你好,建议协商处理
你好,协商不成可以起诉维权
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
商场买的衣服要退货的,需要也商场的约定来决定。如果商场说明不可无理由退货的,则不能退货,反之可以。但经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
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