法律问答

你好今年11岁的时候,我在天猫旗舰店买了一件外套。洗过之后,颜色严重褪色,所以我不能穿。我该如何补偿

消费者维权
2022-06-27 09:51:59
律师解答共有3条
  • 建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
  • 可以向12315投诉解决
  • "消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
    消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。 属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿;属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
    消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务提供者要求赔偿。"
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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