法律问答
我寄了快递,但它不属于我。我找不到自己的快递。快递公司装错了,但由于其他原因,快递公司没有及时找到快递。我不得不一直敦促。半个月后,我终于找到了它。我能向快递公司索赔吗
消费者维权
2022-06-26 06:18:41
律师解答共有3条
快递公司遗失快递的赔偿标准,根据《邮政法》第47条规定:未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿
如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,到当地快递点进行索赔处理
快递公司没能将货物送到指定的收货人手中,其行为本身属于违约行为,如果快递公司不能提交
证据
证明快递的丢失是因收货人的过错造成的,就应该对货物的丢失承担赔偿责任
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