法律问答

你好，我的孩子13岁了，我刚刚发现他在腾讯充值游戏，买游戏成品卡花几万元就可以退了

消费者维权

2022-06-25 19:26:50

如果孩子年龄小而且充值金额大，可以要求退款。我国法律规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为效力待定，应由其法定代理人代理、同意、追认。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效，由其法定代理人代理实施
你好，建议可以跟游戏公司客服沟通，如果对方不予退款，可以拨打12315消费者协会热线，申请调解，在消费者协会的主持下调解
你好，建议和腾讯售后协商处理
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潘效辉律师

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