你好当孩子们在网上购买假手机时，他们会在送货时付款。商店答应退款。因此，他们在收到货物后没有回复或联系。商店冻结了。我可以用什么方法获得退款？非常感谢。
消费者维权
2022-06-24 17:51:21
律师解答共有1条
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
