法律问答

你好，我在QQ广告上买了一部手机。我付了钱就不能用了。现在我想退货。他说他会在七天内归还。然后他发现自己没有客户服务。我不知道地址，无法寄回。请帮帮我，谢谢

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2022-12-08 13:34:49

协商，保存证据，以便诉讼
协商不成，可诉讼解决
建议双方协商解决
被网络主播推荐买的手机不能用，维权如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
超过七日的可以要求维修、更换等。
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