法律问答
我的快递在哪里，但我没有收到。它被其他人谎称并签名。现在我要求退货和退款。卖方不同意。快车说它被我的家人或朋友拿走了。如果我现在不能收到货物并退钱怎么办
消费者维权
2022-06-24 01:51:55
律师解答共有3条
如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
可以通过诉讼解决问题
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
合同
的约定。
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