律师您好！我在天猫卖了一块手表，试穿效果不好，发给卖家，商家收到商品后拒绝接受，告诉我有划痕，所以拒绝接受，但也说佩戴影响了二次销售。我只是试穿，感觉不合适。现在我该怎么办？有什么好的解决方案呢？
消费者维权
2022-06-23 19:02:39
律师解答共有3条
-
根据《产品质量法》第41条，售出的产品不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失
-
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
-
如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
