我在**买了一件虚拟物品，商人恶意不给我退款。平台退款需要14天。商人威胁我。我在自由鱼平台上报告了他。我想问我还应该做什么。
消费者维权
2022-12-08 16:58:31
律师解答共有2条
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
