法律问答

你好，淘宝买了两个耳机，每个1000元，申请退货退款，商家退款，现在又要收回耳机，我不能退货吗？

消费者维权

2022-06-23 01:48:43

要看是否存在质量问题等
您好，建议申请退货退款，在退款页面上填好退货快递单号，到期后系统会自动退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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