淘宝网购买了鞋子，并被认定为风险物品。淘宝会自动退款。如果收到物品，您想退货吗？卖家的网店被淘宝网屏蔽，不知道地址。我们不能退货吗？
消费者维权
2022-06-22 17:51:27
律师解答共有3条
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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通
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建议找淘宝客服投诉处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
