法律问答
刚买的鞋子,脱下鞋子下面的商标,鞋子的表皮同时脱落,可以退货吗?商家说只修不换。
消费者维权
2022-06-22 13:52:55
律师解答共有3条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
您好,建议协商处理,协商不成,诉讼处理
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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