我是超市老板。今天，一位消费者买了一袋2元的麻辣条，里面有一根头发。他向食品药品监督管理局投诉。我提议去见消费者并与他谈判。食品药品监督管理局表示，如果消费者不与我们协商，将花费1000元。然后制造商说它将赔偿多达20袋的辣条，我不打算赔钱。我该怎么办
消费者维权
2022-06-22 07:00:07
律师解答共有1条
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
