法律问答

我在淘宝上买了一双鞋，还没到，我就申请退款，那边签收，现在店关门了，余额显示不足，怎么办

消费者维权

2022-12-08 23:19:10

你可以向淘宝网客服投诉
协商不了可以起诉解决
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等。
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