法律问答

在某个平台上购买商品时，商家说可以退货。然后，当我收到货物时，货物是错误的。我想退货，但商家拒绝退货。我该怎么办？

消费者维权

2022-06-22 06:13:40

对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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彭大成律师

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