法律问答

我的顾客从我这里买了花送给我。风格有点不同。他要求全额退款，我们寄给了他。他还确认了收据，然后申请退款。我该怎么办

消费者维权

2022-06-21 12:07:05

依据你们合同约定确定
你好，建议协商处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

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您好，您可以通过投诉处理

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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