新装修房楼上漏水造成楼下客厅吊顶损坏。物业说是楼上空调冷凝管放客厅导致，楼上说是房屋质量问题，新小区应该怎么办起诉有用吗
2019-04-02 11:05:49
律师解答共有4条
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验房入住后房屋质量出问题，业主维权途径一：与开发商直接交涉协商。
业主可以本着有理有据，平等协商的态度和诚意和开发商商谈解决问题的办法，这种做法适用于小的质量问题和讲信誉的开发商，这种方法化解矛盾会比较顺畅双方不会浪费更多的财力和物力。
途径二：购房者可直接到消费者协会投诉。
如果和开发商协商和解不成，对购房者来说到消费者协会投诉是优化的。消协调解消费纠纷是不收费。 -
根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。
产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。
如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
