法律问答
我在抖音上买的衣服质量不好,我要退货退款,他家出运费!要我自己交运费!
消费者维权
2022-06-19 00:08:03
律师解答共有3条
消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:
1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;
2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责;等等
你好,可向消费者协会投诉
你好,可向工商行政管理部门投诉
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