法律问答

我是快递员。我把邮件发出去了。15天后，他打电话说没有收到。我该怎么办

消费者维权

2022-12-09 16:56:47

你好，可以根据实际情况，与对方积极协商沟通
你可以跟他们协商解决此事
根据网购协议约定处理的
快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。
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