我的金子是一千金子。我换了一个新的。结果，店员用3D硬金和916替换了它。原来的25.87克黄金被替换为10克以下。我现在该怎么办？匆忙
刑事辩护
2022-06-17 18:59:36
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
