在4S店买车时，销售人员解释不清楚，买错配置，前期也没有说明车内有装修配置。这是欺诈还是消费陷阱
消费者维权
2022-06-17 18:50:15
律师解答共有3条
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1.经营者提供商品或者服务时采用的手段是否构成消费欺诈行为；
2.经营者的行为是否误导消费者，如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈；
3.经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面，构成欺诈行为必须具有主观故意 -
认定消费欺诈行为的方式有：
1.经营者提供商品或者服务时采用的手段；
2.经营者的行为是否误导消费者；
3.经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面 -
消费者权益保护法的相关规定，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
