法律问答

我在阿里巴巴上买的东西申请退款，因为快递还没有送达。卖家拒绝了，说快递在收到货物后已被召回并退还给我，但我已经申请投诉很长时间了。我能拿回退款吗？

消费者维权

2022-06-17 08:30:14

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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