法律问答

货物被拒收并退回，但如果我无法联系商家，我该怎么办？我不能退款。金额是1000元

消费者维权

2022-06-16 05:51:17

你好，建议双方协商解决
可以向购物平台投诉
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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