法律问答

真皮沙发在购买后不到一年就变色褪色了。在与商店沟通后，我承诺将其退回工厂进行整体皮革更换，但这花了一个多月的时间，影响了我的使用。我不同意。我要求买一个新的，但被拒绝了。我该怎么办？

消费者维权

2022-06-15 13:36:01

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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