法律问答

2020年7月30日，我在商场订购了一套实木家具。商家送货后，发现是三无产品，向工商部门投诉。工商部门要求我调解。我只希望商家退款。如果商家不退款，我该怎么办？工商利吗？

消费者维权

2022-06-14 08:10:12

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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广东恩慈律师事务所

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在商场购买商品，符合退货条件拒不退货的，可以向当地工商部门举报，也可以拨打12315进行举报投诉。

彭大成律师

广东经国律师事务所

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