法律问答

钥匙配不上，能不能要求商家退款？若商家不退款，违反哪些规定？

消费者维权

2022-06-14 06:02:56

根据合同约定处理
你好，具体依据双方约定
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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