法律问答

你真的很想咨询一下顾客在我们店买一条特价牛仔裤褪色的时候，告诉我们买了一个月才拿回来怎么处理

消费者维权

2022-06-13 20:01:22

消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解
可以通过法律途径解决
您好，建议协商解决
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