法律问答

如果卖家拒绝签字，天猫会要求我退还快递费。如果我不退款会有什么后果？非常感谢。

消费者维权

2022-06-13 18:58:31

如果是已付款，如过拒收，公司会在签收的3天内退款已付款的；到付如果不想要直接退返，客服会核实情况属实，视情况退款
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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