我在实体店的折扣店买了一双鞋。当我回来的时候，我在软件上确认它们是假的。这双鞋看起来和我以前买的有点不一样，但当我问店员时，她一直说它们是正品。她说有一些缺陷，但它们必须是正品。我反复确认，但收据上写着特殊商品没有退货。我能去找他吗
消费者维权
2022-06-13 17:43:51
律师解答共有1条
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买到假的商品，可以通过下列途径维权：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
