法律问答
你好,淘宝退货快递发错了卖家没有收到货能退款快递迟迟不处理怎么办
消费者维权
2022-12-10 19:13:38
律师解答共有4条
可以通过诉讼解决问题
你好,可以投诉或者起诉
双方协商不成,可以起诉维权的
卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿
违约金
。
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