法律问答

我在拼多多买了一个虚拟产品，是一个游戏账号，但是账号已经封了很多次，商家也换了，但是我想退款，可以吗(商家没有在购买页面上写明是否应该退款，我问的时候告诉我不能退款)

消费者维权

2022-06-11 16:22:49

你好！你想问什么方面的问题呢
你好可以考虑12315投诉处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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