法律问答
老人在电视上买的胜宇小智机器人根本不能使用。现在我不接售后服务电话。我该怎么办
消费者维权
2022-06-10 14:31:12
律师解答共有3条
你好,建议你报警处理
你好 申请
仲裁
或者起诉
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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