法律问答

你好！咨询一下，我在淘宝上买的商品包裹丢了，联系商家不解决，怎么办

消费者维权

2022-06-09 14:03:16

你好，可以投诉处理即可
建议你向淘宝客报投诉
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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