法律问答

孩子11岁，误充1887元，如何退货

消费者维权

2022-12-11 10:15:28

你好，建议和对方协商解决。如果协商无果可以诉讼解决
你好，可以向QQ客服投诉协商
可以起诉平台进行退还款项
父母可以要求商家退货。未成年人未经父母同意擅自购买超过其实际需要的贵重物品，父母可以要求商家退货。退货的商品应当完好，网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
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可以向客服反映或报警解决

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