法律问答

你好，11月4日我在全友家买了一张床、沙发、电视柜和茶几，总共2.6万元。直到昨天1月11日，我已经换了三次。床和沙发上的油漆掉了，茶几的玻璃也碎了。现在我要求退货，但店主不同意，说只能换，不能退货。上次我要求退货时，经理说给你换一件。如果下次再发生这种情况，至于退货，油漆在交付过程中仍然会脱落。我要求退货。经理不承认他说过要退货，所以他继续更换。在这种情况下我该怎么办

消费者维权

2022-06-08 09:50:08

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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你好，我妻子做美容，对脸过敏，要求美容院退货，最初上司说不退

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罗金良律师

广东品政律师事务所

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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：《产品质量法》第22条规定：

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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