法律问答
买了一双鞋,半个月就出现了脱胶问题,我想退换新鞋
消费者维权
2022-06-07 18:57:53
律师解答共有3条
网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
可以要求进行退换货,向工商或消协投诉寻求帮助
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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