我在**上买了一个行车记录仪,属于货到付款。他说他可以在15天内无理由退货。他的产品和他的广告不是同一个产品。我打电话给商人,商人说他换错了。十多天后,我没收了它,并将其替换。我给商人打电话时,还是没接。我打了六次电话,接了两次,我没说两次。我觉得被骗了。我该怎么处理
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协商不成,起诉处理
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你好,及时报警解决
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当消费者与商家有权益争议时,第一时间与商家协商沟通,协商解决民事争议,或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决,商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
当然,消费者可以通过申请
仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。