法律问答

我在金牛座买的衣服收不到货，单号是假退款

消费者维权

2022-12-11 17:03:33

您好，建议双方协商
你好，可以平台客服投诉
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
货到付款收到假货的可以直接拒收商品，申请退款。卖家不同意退款的，可以收集征集申请售后。如果造成了损失，可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的，可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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我的是货到付款的快递，付款成功了之后货是假品牌，准备退货退款

货到付款收到假货的可以直接拒收商品，申请退款。卖家不同意退款的，可以收集征集申请售后。如果造成了损失

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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彭大成律师

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