法律问答

当我在**买了一件衣服时，卖家给了我错误的商品和一件便宜的。我要求退货，但卖家不同意。现在我要求更换，但卖家没有回复。我该如何解决这种情况？卖家可以把它还给我

消费者维权

2022-06-05 10:08:08

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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王丽玉律师

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买家想退货，卖家不退货怎么办？

1、缺货确实会给一些喜爱产品的买家带来心理落差，先真诚致歉下。 2、看下是否可以调货或等个几天再发

彭大成律师

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工商或消协解决，寻求帮助

我想要退款，但是商家不给我退款，他们说只可以换货不给退款。

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消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，

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