法律问答

在手机店购买手机时，店员因手机故障将其取回，并承诺在5天内归还。现在已经一个月没有归还了，并且以各种借口拖延了时间。我能叫警察来处理吗

消费者维权

2022-06-04 09:47:55

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

苟三元律师

北京润朗（深圳）律师事务所

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