法律问答
我买了一件金牛电商提供的衣服,但是衣服不合适,想找商家找不到,电话不通下架。
消费者维权
2022-06-02 14:58:17
律师解答共有3条
从
合同
义务上看,如果电商网站销售假货,消费者是有权要求退货的。对于是否可以获得赔偿,要看电商网站之前是否做出相关承诺
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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