我在实体店给宝宝买了一个胎毛印章。我去拿的时候，父母在店里透过袋子看了一眼，拿了回来。回到家，我拿出来，发现印章底部有四个角落，三个角落都碎了。我联系了商家。他给我的答案大概意味着他们什么都没看，我们都碎了。在拿回来的路上，印章装在泡沫盒里，包在给宝宝买的衣服里。我想我该怎么办
2022-12-12 07:15:53
律师解答共有3条
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经过鉴定才能确定
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你好 协商处理
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依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：
1、与装修公司协商解决，协商解决是最省时省力的方式，如果双方能协商解决尽量协商，各退一步。
2、业主请求消费者协会调解。消费者协会是一种民间社会机构，可以作为中立的第三方进行调解，说服双方达成调解协商。
3、向有关行政部门申诉。
4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁具有不开庭审理，一裁终决的效果，解决方式较快。
5、向人民法院提出诉讼但必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。向法院起诉需要递交起诉状，递交双方证据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
