法律问答
请问在没有收到货物的情况下,退货退款申请被卖家要求撤销,只有收到货物才能退货。我的退款能追回来吗?
消费者维权
2022-05-31 22:28:02
律师解答共有3条
撤销换货后不可以退款。淘宝的退款规则中待收货状态下只能申请3种服务:仅退款/退货退款/补寄发票,没有申请换货的服务项目,所以说申请换货的服务只有在申请售后中可以申请,而售后服务只能申请一次,一旦撤销,无法再次发起申请的,建议谨慎操作
你好,你可以投诉解决
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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