我在淘宝上买了些东西，卖家发错了货。我们和他谈了沟通的问题。他让我们等到第二天。他要求我们不要回答。我们该怎么办
消费者维权
2022-05-31 13:30:40
律师解答共有3条
-
没有按时发货，买家的行为属于违约行为。对此种违约行为，可以采取的方法有：
1、申请退款。买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。
2、投诉卖家。退款成功后还可以投诉的。您退款后拿回自己的钱再去投诉卖家。投诉违背承诺或虚假发货等都可以等等 -
因为商家过失商家发错货对消费者造成损失的情况，应当对消费者承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
