法律问答

你好，重要文件的快递显示签字后，收件人说没有收到。给快递打了10多次电话，20天后，快递员说快递丢了。在这种情况下，最高可以支付多少钱？

消费者维权

2022-12-12 11:59:48

你好，可以要求赔偿的
你好，快递公司需要按照合同约定处理。如其存在过错，可以起诉解决
根据过错来承担赔偿责任的
快递邮丢了，这么赔偿：
1、快件发生丢失时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；
2、购买保价（保险）的快件，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿；
3、对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
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