我是拼多多的商家，商品标题上写着功能，后来发现功能及时去掉，被买家投诉，向我要钱给他撤诉，我该怎么办？
消费者维权
2022-05-30 08:24:54
律师解答共有3条
-
你好，如果无法协商，建议消协投诉
-
你好，可以先和商家进行协商，也可以继续想拼多多这个平台进行申诉，如果协商和申诉不成，可以通过诉讼的方法进行解决
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
