旅行时，客户摔倒在台阶上，不在导游附近。旅行社需要赔偿吗
旅游维权
2022-05-29 14:04:46
律师解答共有3条
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我国《旅游法》第81条规定:突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。如果旅行社没有尽到上述规定的义务的，应当承担赔偿责任
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根据协议约定处理
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因意外事件导致人身伤害或财产损失的，如果游客可以举证证明旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务导致意外事件发生(例如旅行社没有明确提示游客在入住酒店期间妥善保管个人物品)，可以要求其承担责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
