法律问答

平台5个月不发货，不退款，不回复信息怎么办

消费者维权

2022-12-12 22:53:28

可以取证后诉讼要求的
你好，建议双方协商处理
你好：按照合同处理
卖家不发货也不退款的，已违反了商家与消费者之间的买卖合同，构成根本违约，买家有权要求其继续履行或者退款。如果卖家仍不继续履行，买家可以向消费者协会或者商家平台投诉，或者法院起诉，维护自身合法权益。
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