法律问答

客户退款成功后有收货不付款也不退货如何维护自己的权益

消费者维权

2022-12-12 23:51:11

说明情况，申请淘宝客服人员介入
可以起诉其返还货物
可以向客服投诉处理
进行退款不退货的行为一般不属于犯法，可以由当事人自行协商处理。若当事人无法协商的，可以申请调解，或根据仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议申请仲裁。若对仲裁不服的，当事人可以向人民法院起诉。
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