法律问答

当孩子12岁时，他在父母不知情的情况下购买了约1万元的腾讯Q币。我能退款吗？十月=月份

消费者维权

2022-05-26 17:17:33

你好！孩子充值是可以要求全额退回的，但是因为难以证明是孩子充值的还是大人充值的，所以建议协商解决，必要时可以报警要求警方帮忙介入协调，实在不行建议起诉要求撤销合同
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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何伟利律师

广东品阳律师事务所

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您好，双方可以协商解决

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